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Produits JT

Conditions Générales Consommateur (B2C)

Table des matières:

IMPORTANT!

Produits de JT-Products sont exclusivement destinés à utilisation hors route ou sur circuitL'utilisation de nos produits sur des véhicules destinés à circuler sur la voie publique est fortement déconseillée et peut enfreindre les lois et réglementations locales. L'achat implique que vous comprenez que nos produits non destiné à la voie publique.

JT-Products décline toute responsabilité pour tout dommage ou conséquence résultant de l'utilisation sur la voie publique. Nous vous recommandons vivement conseils professionnels et techniques effectuer une recherche. Ignorer ces consignes peut entraîner des situations dangereuses.

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

  • Accord complémentaire : un Contrat par lequel le Consommateur acquiert des produits dans le cadre d'un Contrat à Distance et ces biens sont fournis par JT-Products ou par un tiers sur la base d'un accord entre ce tiers et JT-Products ;
  • Période de réflexion : le délai dans lequel le Consommateur peut exercer son Droit de Rétractation ;
  • Consommateur: la personne physique qui n’agit pas à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;
  • Jour: Jour calendaire;
  • Accord à long terme : un accord qui prévoit la livraison régulière de marchandises sur une période déterminée ;
  • Support de données durable : tout outil – y compris le courrier électronique – permettant au Consommateur ou à JT-Products de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière accessible pour une consultation ou une utilisation ultérieure pendant une durée adéquate au regard de l’objectif pour lequel les informations sont destinées et permettant la reproduction à l’identique des informations stockées ;
  • Droit de rétractation : la possibilité pour le Consommateur de résilier le Contrat à Distance dans le Délai de Réflexion ;
  • Produits JT : la société privée à responsabilité limitée JT-PRODUCTS, enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 94689962 et située à Minden 21 (7327 AW) à Apeldoorn, Pays-Bas ;
  • Accord: tout accord conclu entre JT-Products et le Consommateur, toute modification ou tout complément à celui-ci, ainsi que tous les actes (juridiques) préparatoires et d'exécution de cet Accord ;
  • Contrat à distance : un Contrat conclu entre JT-Products et le Consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, par lequel, jusqu'à la conclusion du Contrat incluse, il est fait usage exclusif ou partiel d'une ou plusieurs Techniques de communication à distance ;
  • Technologie de communication à distance : signifie que l'on peut utiliser ce moyen pour conclure un Contrat, sans que le Consommateur et JT-Products aient à se rencontrer dans la même pièce en même temps ;
  • Client professionnel : toute personne physique ou morale qui agit dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise et/ou qui est inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce aux Pays-Bas ou au registre du commerce belge et/ou qui dispose d'un compte professionnel créé auprès de JT-Products et avec laquelle JT-Products conclut un Contrat ou à qui JT-Products fait une offre ;

Article 2 - Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de JT-Products et à tout accord à distance conclu entre JT-Products et le consommateur. L'applicabilité de toute condition d'achat ou autre du consommateur est expressément rejetée.
  2. Les présentes conditions générales ne s'appliquent expressément pas aux accords avec les clients professionnels.
  3. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales sont totalement ou partiellement nulles ou annulées à tout moment, le reste des présentes Conditions générales restera pleinement applicable.
  4. Si JT-Products n'exige pas toujours le strict respect des présentes Conditions générales, cela ne signifie pas que leurs dispositions ne s'appliquent pas, ni que JT-Products perdrait de quelque manière que ce soit le droit d'exiger le strict respect des présentes Conditions générales dans d'autres cas. cas.

Article 3 – Compte et mot de passe

  1. Le consommateur peut créer un compte pour passer une commande sur le site Web. Pour créer un compte, le Consommateur doit renseigner les informations suivantes :
    • Adresse e-mail
    • Nom d'utilisateur (facultatif)
    • Mot de passe (choisi par vous-même)
  2. Un compte ne peut être créé qu'une seule fois avec une adresse email spécifique. Un compte est strictement personnel, incessible et lié au Consommateur qui a créé et activé le compte.
  3. Lors de la création d'un compte, le Consommateur fournit un mot de passe (choisi lui-même) et une adresse e-mail. Ce mot de passe - en combinaison avec l'adresse e-mail fournie - est nécessaire pour vous connecter au compte et passer une commande.
  4. Le consommateur garantit que les informations qu'il fournit à JT-Products dans le cadre de son compte et de toute commande ultérieure sont exactes, complètes et à jour. Les consommateurs peuvent modifier les détails de leur compte en ligne en se connectant à leur compte.
  5. Le Consommateur doit traiter le mot de passe de manière confidentielle et avec soin et le Consommateur doit prendre des mesures raisonnables pour empêcher des personnes non autorisées de prendre connaissance et d'utiliser le mot de passe et/ou son compte.
  6. Le consommateur doit immédiatement signaler par écrit à JT-Products la perte, le vol ou l'utilisation abusive (soupçonnée) ou l'utilisation inappropriée par un tiers du mot de passe et/ou du compte. Jusqu'à la réception effective par JT-Products de cette notification, le Consommateur est responsable de tous les dommages résultant de l'utilisation faite du mot de passe et/ou du compte.
  7. Si JT-Products découvre ou peut raisonnablement soupçonner que des personnes non autorisées utilisent ou peuvent utiliser le mot de passe et/ou le compte du Consommateur, JT-Products a le droit de bloquer immédiatement le compte et le mot de passe du Consommateur et de signaler tout dommage que JT pourrait causer. Products peut récupérer les pertes subies en conséquence auprès du Consommateur, sans que JT-Products ne soit responsable des dommages de la part du Consommateur.

Article 4 – L'offre

  1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
  2. L'offre contient une description complète et précise des produits proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l'offre par le Consommateur. Si JT-Products utilise des images, celles-ci constituent une véritable représentation des produits proposés. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas JT-Products.
  3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations associés à l'acceptation de l'offre.

Article 5 - L'Accord

  1. Le Contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation de l'offre par le Consommateur et du respect des conditions fixées.
  2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, JT-Products confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par JT-Products, le Consommateur peut résilier le Contrat.
  3. Si le Contrat est conclu par voie électronique, JT-Products prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sécurisé. Si le Consommateur peut payer par voie électronique, JT-Products prendra les mesures de sécurité appropriées.
  4. JT-Products peut - dans le cadre légal - demander si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, JT-Products a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, elle est en droit de refuser une commande ou une demande en étant motivée ou d'assortir des conditions particulières à l'exécution.
  5. Dans le cas d'une opération de durée, la disposition de l'alinéa précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

Article 6 – Droit de rétractation

  1. Le Consommateur peut résilier un Contrat relatif à l'achat d'un produit pendant un Délai de réflexion d'au moins 14 Jours sans indication de motifs. JT-Products peut demander au Consommateur le motif de sa rétractation, mais ne l'oblige pas à indiquer son(ses) motif(s).
  2. Le Délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence le Jour après que le Consommateur, ou un tiers préalablement désigné par le Consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit, ou :
    • si le Consommateur a commandé plusieurs produits dans la même commande : le Jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. JT-Products peut, à condition d'en avoir clairement informé le Consommateur avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents.
    • si la livraison d'un produit comprend plusieurs expéditions ou parties : le Jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu la dernière expédition ou partie ;
    • dans le cas d'accords de livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

Article 7 – Obligations du Consommateur pendant le délai de réflexion

  1. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il le ferait dans un magasin.
  2. Le Consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit qui résulte d'une manière de manipuler le produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.
  3. Le Consommateur n'est pas responsable de la dépréciation du produit si JT-Products ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation avant ou au moment de la conclusion du Contrat.

Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais de rétractation

  1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit en informer JT-Products dans le délai de réflexion au moyen du formulaire de rétractation ou d'une autre manière sans ambiguïté.
  2. Dès que possible, mais dans les 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur devra retourner le produit ou le remettre à (un représentant autorisé de) JT-Products. Cela n'est pas nécessaire si JT-Products a proposé de récupérer lui-même le produit. Le Consommateur a en tout état de cause respecté le délai de retour s'il renvoie le produit avant l'expiration du délai de réflexion.
  3. Le Consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par JT-Products.
  4. Le risque et la charge de la preuve pour l’exercice correct et en temps opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
  5. Le Consommateur supporte les frais directs de retour du produit. Si JT-Products n'a pas indiqué que le Consommateur doit supporter ces frais ou si JT-Products indique qu'il supportera lui-même les frais, le Consommateur n'a pas à supporter les frais de retour.
  6. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les accords complémentaires seront résiliés de plein droit.

Article 9 – Obligations de JT-Products en cas de rétractation

  1. Si JT-Products permet la notification de rétractation par le Consommateur par voie électronique, il enverra immédiatement un accusé de réception après réception de cette notification.
  2. JT-Products remboursera tous les paiements effectués par le Consommateur, y compris tous les frais de livraison facturés par JT-Products pour le produit retourné et à l'exclusion des frais de retour engagés par le Consommateur pour retourner le produit retourné, sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour du dont le Consommateur lui informe de la révocation. À moins que JT-Products ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le Consommateur démontre qu'il a retourné le produit, la date la plus proche étant retenue.
  3. JT-Products utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour le remboursement, à moins que le Consommateur n'accepte un autre mode de paiement. Le remboursement est gratuit pour le Consommateur.
  4. Si le Consommateur a opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, JT-Products n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés au mode de livraison le plus coûteux.

Article 10 – Exclusion du droit de rétractation

JT-Products peut exclure les produits suivants du droit de rétractation, mais seulement si JT-Products l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps avant la conclusion du contrat :

  1. Produits dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquels JT-Products n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation ;
  2. Accords conclus lors d'une vente aux enchères publique. Une vente aux enchères publique est définie comme une méthode de vente dans laquelle les produits sont proposés par JT-Products au consommateur qui est personnellement présent ou a la possibilité d'être personnellement présent à la vente aux enchères, sous la supervision d'un commissaire-priseur, et où l'enchérisseur retenu est obligé d'acheter les produits pour diminuer;
  3. Produits fabriqués selon les spécifications du Consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
  4. Produits qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée ;
  5. Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
  6. Les produits qui, de par leur nature, sont mélangés de manière irréversible à d’autres produits après la livraison ;

Article 11 – Le prix

  1. Pendant la durée de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits proposés ne seront pas augmentés, sauf modification de prix suite à l'évolution des taux de TVA.
  2. Nonobstant le paragraphe précédent, JT-Products peut proposer des produits à prix variables dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels JT-Products n'a aucune influence. Cette responsabilité face aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont indiqués dans l'offre.
  3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
  4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si JT-Products l'a stipulé et :
    • ceux-ci sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; ou
    • le Consommateur a le pouvoir de résilier le Contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet.
  5. Les prix indiqués dans la gamme de produits incluent la TVA.

Article 12 - Respect du Contrat et garantie complémentaire

  1. JT-Products garantit que les produits sont conformes au Contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du Contrat. Si cela est convenu, JT-Products garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
  2. Une garantie supplémentaire fournie par JT-Products, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre JT-Products en vertu du Contrat si JT-Products n'a pas rempli sa part du Contrat. .
  3. La garantie ne couvre pas les défauts des articles résultant de l'usure normale ou de dommages résultant de circonstances sur lesquelles JT-Products n'a aucune influence, y compris les conditions météorologiques ou les dommages causés lors d'une utilisation, d'un transport ou d'un montage incorrects. et installation par le consommateur et/ou des tiers.
  4. Une garantie supplémentaire désigne toute obligation de JT-Products, de son fournisseur, importateur ou fabricant dans laquelle il accorde au consommateur certains droits ou réclamations qui vont au-delà de ce qu'il est légalement obligé de faire dans le cas où il n'a pas rempli sa part du contrat.

Article 13 – Livraison et exécution

  1. JT-Products fera preuve du plus grand soin lors de la réception et de l’exécution des commandes de produits.
  2. Le lieu de livraison est l'adresse que le Consommateur a communiquée à JT-Products.
  3. Compte tenu de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, JT-Products exécutera les commandes acceptées dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison différent n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le Consommateur a le droit de résilier le Contrat sans frais et a droit à toute indemnisation.
  4. Après dissolution conformément au paragraphe précédent, JT-Products remboursera immédiatement le montant payé par le Consommateur.
  5. Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à JT-Products jusqu'au moment de la livraison au Consommateur ou à un représentant désigné au préalable et porté à la connaissance de JT-Products, sauf accord contraire exprès.

Article 14 – Durée des opérations : durée, annulation et prolongation

Terminaison:
  1. Le Consommateur peut résilier à tout moment un Contrat conclu pour une durée indéterminée et qui s'étend à la livraison régulière des produits, en tenant compte des règles de résiliation convenues et d'un délai de préavis d'un mois maximum.
  2. Le Consommateur peut résilier un Contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits à tout moment vers la fin de la durée déterminée, en tenant compte des règles de résiliation convenues et d'un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
  3. Le Consommateur peut résilier les Contrats visés aux paragraphes précédents :
    • annuler à tout moment et ne pas se limiter à une annulation à un certain moment ou dans une certaine période ;
    • au moins annuler de la même manière qu'ils ont été conclus par lui ;
    • annulez toujours avec le même délai de préavis que celui que JT-Products s'est fixé.
Extension:
  1. Un Contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ne peut être tacitement prolongé ou renouvelé pour une durée déterminée.
  2. Nonobstant le paragraphe précédent, un Contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière d'informations quotidiennes, hebdomadaires et magazines peut être tacitement prolongé pour une durée déterminée pouvant aller jusqu'à trois mois, si le Consommateur refuse d'accepter. le présent Contrat prolongé peut mettre fin à la prolongation avec un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
  3. Un Contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ne peut être tacitement prolongé pour une durée indéterminée que si le Consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis d'un mois maximum. Le délai de préavis est de trois mois au maximum si le Contrat s'étend à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires.
  4. Un contrat d'une durée limitée pour la livraison régulière de journaux et de magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires à des fins de lancement (abonnement d'essai ou de lancement) n'est pas tacitement poursuivi et prend fin automatiquement après la période d'essai ou de lancement.
Durée:
  1. Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un préavis d'un mois maximum, à moins que le caractère raisonnable et l'équité ne s'opposent à une résiliation avant la fin de la durée convenue.

Article 15 – Paiement

  1. Sauf indication contraire dans le Contrat ou dans des conditions complémentaires, les sommes dues par le Consommateur doivent être payées dans les 14 jours après le début du délai de réflexion, ou en l'absence de délai de réflexion, dans les 14 jours après la conclusion du Contrat.
  2. Le consommateur a l'obligation de signaler immédiatement toute inexactitude dans les détails de paiement fournis ou déclarés à JT-Products.
  3. Si le Consommateur ne remplit pas son ou ses obligations de paiement à temps, après que JT-Products l'a informé du retard de paiement et que JT-Products a accordé au Consommateur un délai de 14 Jours pour toujours remplir ses obligations de paiement, Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai de 14 jours, des intérêts légaux seront dus sur le montant restant dû et JT-Products est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'elle a engagés. Ces frais de recouvrement s'élèvent au maximum à : 15 % sur les montants impayés jusqu'à 2 500 € ; 10 % sur les 2 500 € suivants et 5 % sur les 5 000 € suivants avec un minimum de 40 €. JT-Products peut s'écarter des montants et pourcentages indiqués au profit du consommateur.

Article 16 – Utilisation des produits et responsabilité

  1. Le consommateur comprend et accepte que les produits JT-Products sont exclusivement destinés à une utilisation hors route ou sur circuit. JT-Products n'est jamais responsable de toute forme de dommage résultant de l'utilisation des produits sur la voie publique.
  2. La responsabilité totale de JT-Products pour les dommages directs découlant de ou liés au Contrat, quelle que soit la nature de la réclamation (contrat, délit ou autre), ne dépassera pas le total effectivement payé par le Consommateur à JT-Products pour le produit. donnant lieu à la réclamation.
  3. Toute responsabilité de JT-Products pour les dommages autres que les dommages directs est exclue. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les dommages indirects, les dommages consécutifs, les dommages dus à un retard de livraison et les dommages dus à une facturation tardive.
  4. La condition pour l'existence de tout droit à indemnisation est que le consommateur signale le dommage par écrit à JT-Products immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours suivant sa survenance.
  5. Toute forme d'indemnisation contre JT-Products deviendra caduque à la simple expiration d'un délai de douze (12) mois après la survenance de la (présumée) réclamation.
  6. Les limitations de responsabilité incluses dans le troisième alinéa de cet article deviennent caduques en cas de demandes d'indemnisation suite à un décès ou à une blessure ou en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de la part de JT-Products.
  7. JT-Products n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés par JT-Products sur la base d'informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par ou au nom du client professionnel.

Article 17 - Procédure de réclamation

  1. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises de manière complète et clairement décrite à JT-Products dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts.
  2. Les réclamations soumises à JT-Products recevront une réponse dans les 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, JT-Products répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le Consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
  3. Le Consommateur doit donner à JT-Products au moins 4 semaines pour résoudre la réclamation d'un commun accord. Passé ce délai, naît un litige qui est soumis à la procédure de règlement des différends.

Article 18 – Litiges

  1. Les accords entre JT-Products et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

Article 19 – Dispositions complémentaires ou dérogatoires

  1. Les dispositions supplémentaires ou divergentes des présentes conditions générales ne peuvent pas être au détriment du consommateur et doivent être enregistrées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées de manière accessible par le consommateur sur un support de données durable.
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