Ordini, pagamenti e assistenza

I nostri ricambi auto ad alte prestazioni sono compatibili con diverse marche e modelli. Per informazioni dettagliate sulla compatibilità di un ricambio con il tuo veicolo, puoi consultare la descrizione del prodotto o contattare il nostro servizio clienti tramite info@jt-products.eu

È molto probabile che possiamo comunque fornirvi il prodotto. Per richiederlo, contattate il nostro servizio clienti tramite info@jt-products.eu

No, all’interno dell’UE non si pagano mai costi aggiuntivi alla consegna. Spediamo dai Paesi Bassi o da un altro paese dell’UE, quindi niente dazi doganali, niente dazi di importazione e niente IVA da pagare in un secondo momento. Al momento del pagamento, ti verrà automaticamente applicata l’aliquota IVA del tuo paese (ad esempio il 19% per la Germania, il 21% per i Paesi Bassi e il Belgio, il 20% per la Francia). L’importo che vedi è l’importo totale.

Per i paesi al di fuori dell’UE (come la Svizzera o il Regno Unito) potrebbero comunque essere applicati dazi di importazione locali. In tal caso, ti preghiamo di contattarci.

Le modalità di pagamento disponibili sono iDEAL, Klarna (pagamento posticipato), Klarna (pagamento rateale), iDEAL IN3, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, AMEX, Maestro, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Giropay, MyBank e SEPA.

Noi di JT Products offriamo opzioni di pagamento flessibili per semplificare la tua esperienza di acquisto. Scegli di pagare in un secondo momento o a rate al momento del pagamento tramite Klarna o Ideal in3.

In caso di problemi, contatta il servizio clienti di Klarna.

Klarna non prevede un limite fisso. Il limite massimo di spesa varia da persona a persona e viene determinato sulla base di una verifica della solvibilità e dei pagamenti precedenti. Per ogni ordine vengono valutati il tuo profilo, la cronologia dei pagamenti e l’importo totale. Di conseguenza, può capitare che una richiesta venga rifiutata, anche se l’importo non è particolarmente elevato. Se raggiungi il limite, possiamo aiutarti suddividendo l’ordine e inviandoti due link di pagamento separati. In questo modo potrai comunque pagare una parte tramite Klarna e la parte restante separatamente. Contatta il nostro servizio clienti se desideri usufruire di questa opzione.

No, non è possibile. Abbiamo fissato un limite massimo di 5000 euro per ogni pagamento tramite PayPal.

Questo limite è stato stabilito per garantire la sicurezza delle transazioni e limitare i rischi in caso di importi elevati.

Vuoi comunque effettuare un ordine di importo superiore? Contatta il nostro servizio clienti: valuteremo insieme le possibilità.

Se la tua azienda ha sede in un paese dell'UE al di fuori dei Paesi Bassi e dispone di un numero di partita IVA valido, puoi avvalerti del meccanismo di inversione contabile durante la procedura di ordine.

Al momento del pagamento puoi inserire il tuo numero di partita IVA. Se il numero di partita IVA è valido e l’indirizzo di fatturazione e di spedizione corrispondono a quelli registrati per il numero di partita IVA, l’IVA viene automaticamente trasferita e l’importo dell’IVA scompare dall’ordine.

L’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione devono corrispondere esattamente all’indirizzo a cui è registrato il numero di partita IVA. In caso di discrepanza, l’IVA rimarrà inclusa nell’ordine.

No, non è possibile. Siamo solo un negozio online.

Il chip tuning può essere effettuato tramite il nostro partner fisso e affidabile. Ti interessa? Clicca qui.

Vuoi modificare il tuo ordine? Contattaci al più presto all'indirizzo info@jt-products.eu. Le modifiche sono possibili solo finché l'ordine non è stato ancora spedito.

Vuoi annullare il tuo ordine? Puoi farlo online tramite la nostra pagina di annullamento.

Ci possono essere diversi motivi per cui non hai ricevuto la conferma dell'ordine:
• L'indirizzo e-mail fornito potrebbe contenere un errore di digitazione.
• La conferma potrebbe essere finita nella cartella dello spam o della posta pubblicitaria.
• L’ordine potrebbe non essere stato completato con successo a causa di un errore tecnico o di un pagamento non andato a buon fine.

Cosa posso fare se non ho ricevuto la conferma?
• Controlla la cartella dello spam o della posta pubblicitaria.
• Verifica se l’importo dell’ordine è stato addebitato sul tuo conto corrente.
• Controlla di aver utilizzato l’indirizzo e-mail corretto al momento dell’ordine.

Collaboriamo esclusivamente con officine professionali, tuner e specialisti del settore automobilistico che operano in modo sistematico nel mercato delle prestazioni.

Condizioni per partecipare al programma per rivenditori

Per poter accedere a un account rivenditore, è richiesto un ordine iniziale di almeno 500 € IVA esclusa. Successivamente, il tuo status di rivenditore crescerà in base al volume dei tuoi acquisti.

Come funziona la procedura?

1. Crea un account su jt-products.eu (in alto a destra nell’intestazione).
2. Effettua un primo ordine di almeno 500 € IVA esclusa.
3. Contattaci all’indirizzo info@jt-products.eu fornendo i dati della tua azienda.

Dopo la verifica e l’approvazione, l’account verrà convertito in account rivenditore.

Livelli di rivenditore

Operiamo con tre livelli di rivenditore:

• Rivenditore A: dopo aver effettuato il primo ordine di almeno 500 € IVA esclusa
• Rivenditore B: per i rivenditori che effettuano acquisti in modo strutturale e regolare
• Rivenditore C: su invito, per partner strategici con volumi elevati e collaborazione di lunga durata

La classificazione avviene in base al volume degli acquisti, alla frequenza degli ordini e alla collaborazione.