Zamówienia, płatności i obsługa klienta

Nasze części samochodowe klasy osiągi są kompatybilne z różnymi markami i modelami. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kompatybilności danej części z Twoim pojazdem, zapoznaj się z opisem produktu lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@jt-products.eu

Najprawdopodobniej będziemy w stanie dostarczyć ten produkt. Aby złożyć zamówienie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@jt-products.eu

Nie, na terenie UE nigdy nie ponosisz dodatkowych kosztów przy dostawie. Wysyłamy z Holandii lub innego kraju UE, więc nie ma opłat celnych, ceł importowych ani podatku VAT naliczanego po dostawie. Podczas finalizacji zamówienia automatycznie odliczana jest stawka VAT obowiązująca w Twoim kraju (na przykład 19% w Niemczech, 21% w Holandii i Belgii, 20% we Francji). Kwota, którą widzisz, to kwota całkowita.

W przypadku krajów spoza UE (takich jak Szwajcaria czy Wielka Brytania) mogą obowiązywać lokalne cła importowe. W takim przypadku prosimy o kontakt.

Dostępne metody płatności to: iDEAL, Klarna – płatność z odroczonym terminem, Klarna – płatność w ratach, Ideal IN3, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, AMEX, Maestro, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Giropay, MyBank oraz SEPA.

W JT Products oferujemy elastyczne opcje płatności, aby ułatwić Ci zakupy. Podczas finalizowania zamówienia możesz wybrać opcję płatności po dostawie lub w ratach za pośrednictwem Klarna lub Ideal in3.

W razie jakichkolwiek problemów skontaktuj się z obsługą klienta Klarna.

W Klarna nie ma stałego limitu. Maksymalna kwota, jaką można wydać, różni się w zależności od osoby i jest ustalana na podstawie oceny zdolności kredytowej oraz historii dotychczasowych płatności. Przy każdym zamówieniu sprawdzamy Twój profil, historię płatności oraz całkowitą kwotę. W związku z tym może się zdarzyć, że wniosek zostanie odrzucony, nawet jeśli kwota nie jest szczególnie wysoka. Jeśli osiągniesz limit, możemy Ci pomóc, dzieląc zamówienie na dwie części i wysyłając dwa oddzielne linki do płatności. W ten sposób nadal możesz zapłacić część kwoty za pośrednictwem Klarna, a pozostałą część uiścić osobno. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli chcesz skorzystać z tej opcji.

Nie, to niemożliwe. Obowiązuje limit w wysokości 5000 euro na jedną płatność przez PayPal.

Limit ten został ustalony w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i ograniczenia ryzyka związanego z dużymi kwotami.

Chcesz mimo to złożyć większe zamówienie? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a wspólnie rozważymy dostępne możliwości.

Jeśli Twoja firma ma siedzibę w kraju UE poza Holandią i posiada ważny numer VAT, podczas składania zamówienia możesz skorzystać z mechanizmu przeniesienia obowiązku płatności VAT.

Podczas finalizacji zamówienia możesz wprowadzić swój numer VAT. Jeśli numer VAT jest ważny, a adres rozliczeniowy i adres wysyłki są zgodne z danymi rejestracyjnymi numeru VAT, podatek VAT zostanie automatycznie przeniesiony, a kwota podatku zniknie z zamówienia.

Adres rozliczeniowy i adres wysyłki muszą dokładnie odpowiadać adresowi, na który zarejestrowano numer VAT. Jeśli adresy te nie są zgodne, podatek VAT pozostanie w zamówieniu.

Nie, nie jest to możliwe. Jesteśmy wyłącznie sklepem internetowym.

tuning chipowy można zlecić u naszego stałego i sprawdzonego partnera. Jesteś zainteresowany? Kliknij tutaj.

Chcesz zmienić swoje zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@jt-products.eu. Zmiany są możliwe tylko do momentu wysłania zamówienia.

Chcesz anulować zamówienie? Możesz to zrobić online na naszej stronie anulowania zamówienia.

Może być kilka powodów, dla których nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia:
• Podany adres e-mail może zawierać literówkę.
• Potwierdzenie mogło trafić do folderu ze spamem lub reklamami.
• Być może zamówienie nie zostało pomyślnie zrealizowane z powodu błędu technicznego lub nieudanej płatności.

Co mogę zrobić, jeśli nie otrzymałem potwierdzenia?
• Sprawdź folder ze spamem lub reklamami.
• Sprawdź, czy kwota za zamówienie została pobrana z Twojego konta bankowego.
• Sprawdź, czy podczas składania zamówienia podałeś prawidłowy adres e-mail.

Współpracujemy wyłącznie z profesjonalnymi warsztatami, firmami zajmującymi się tuningiem oraz specjalistami z branży motoryzacyjnej, którzy na stałe działają na rynku tuningowym.

Warunki uczestnictwa w programie dealerskim

Aby zakwalifikować się do konta dealerskiego, należy złożyć pierwsze zamówienie o wartości co najmniej 500 € bez VAT. Następnie status dealera będzie się podnosił w zależności od wielkości zakupów.

Jak przebiega proces?

1. Załóż konto na stronie jt-products.eu (w prawym górnym rogu nagłówka).
2. Złóż pierwsze zamówienie o wartości co najmniej 500 € bez VAT.
3. Skontaktuj się z nami pod adresem info@jt-products.eu, podając dane swojej firmy.

Po weryfikacji i zatwierdzeniu konto zostanie przekształcone w konto dealerskie.

Poziomy dealerskie

Wyróżniamy trzy poziomy dealerskie:

• Dealer A: po złożeniu pierwszego zamówienia o wartości co najmniej 500 € bez VAT
• Dealer B: dla dealerów, którzy dokonują zakupów systematycznie i regularnie
• Dealer C: na zaproszenie, dla partnerów strategicznych o dużych wolumenach i długotrwałej współpracy

Podział odbywa się na podstawie wielkości zakupów, częstotliwości zamówień i współpracy.