Wysyłka i zwroty

Podane na stronach produktów terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Pragniemy podkreślić, że są one aktualizowane ręcznie w ramach naszych starań o zapewnienie dokładności. Niemniej jednak może się zdarzyć, że nie zawsze są one w pełni aktualne.

• Jeśli po złożeniu zamówienia termin dostawy ulegnie zmianie, otrzymasz wiadomość e-mail z dokładnym terminem dostawy.
• Nie widzisz czasu dostawy przed złożeniem zamówienia? Skontaktuj się z nami pod adresem info@jt-products.eu
• Złożyłeś już zamówienie i chcesz sprawdzić numer śledzenia? Zajrzyj na naszą stronę śledzenia przesyłek.

Bezpłatna wysyłka dotyczy zamówień o wartości co najmniej 400 € na terenie Europy. Wyspy i obszary oddalone są wyłączone z bezpłatnej wysyłki.

Masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Po anulowaniu zamówienia masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Otrzymasz wówczas zwrot pełnej kwoty zamówienia, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Przesyłka zwrotna musi być wysłana z możliwością śledzenia. Koszty zwrotu ponosisz we własnym zakresie.

Niniejsze zasady zwrotów nie mają zastosowania do klientów biznesowych. Więcej informacji można znaleźć w naszych ogólnych warunkach dla klientów biznesowych. Tutaj można zapoznać się z naszymi ogólnymi warunkami.

Koszty zwrotu produktu ponosisz Ty, chyba że produkt był wadliwy lub uszkodzony w momencie odbioru.

Nie, JT-Products to sklep internetowy, a nie stacjonarny. Nie ma więc możliwości odbioru towarów na miejscu.

Chcesz zwrócić produkt? Wykonaj następujące kroki:

1. Zgłoś zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Wpisz numer zamówienia i adres e-mail, a następnie wybierz produkt, który chcesz zwrócić.
2. Poczekaj na zatwierdzenie — rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 2 dni roboczych, a po jego zatwierdzeniu otrzymasz wiadomość e-mail.
3. Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie wraz ze wszystkimi akcesoriami i częściami składowymi.
4. Wyślij paczkę w ciągu 14 dni od zatwierdzenia za pośrednictwem wybranego przewoźnika. Koszty zwrotu ponosisz samodzielnie.
5. Zachowaj potwierdzenie wysyłki — sam ponosisz odpowiedzialność za pomyślną realizację zwrotu.
6. Potwierdzenie odbioru — jak tylko otrzymamy i zatwierdzimy zwrot, otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Zwrot środków zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyłeś do dokonania zakupu.

Uwaga: Należy dołączyć wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi oraz oryginalne opakowanie. Brakujące elementy lub uszkodzenia mogą spowodować obniżenie wartości zwrotu.

Gdy tylko otrzymamy produkt, sprawdzimy go i zatwierdzimy, otrzymasz zwrot pieniędzy tą samą metodą płatności, której użyłeś do dokonania płatności. Czas realizacji może wynieść 3–5 dni roboczych.

Twój zwrot mógł zostać odrzucony z różnych powodów, między innymi:

• Upłynął termin zwrotu: Produkt został odesłany po upływie terminu zwrotu.
• Używany: Produkt nie został zwrócony w stanie nowym, nieużywanym.
• Uszkodzony: Produkt został zwrócony w stanie uszkodzonym.
• Niekompletny: Produkt nie został zwrócony w całości lub bez wszystkich akcesoriów/części.
• Brak zgłoszenia: Zwrot nie został wcześniej zgłoszony za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.

Jeśli zwrot został odrzucony, otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi wyjaśnieniami.

Otrzymanie informacji o śledzeniu przesyłki może potrwać kilka dni roboczych. W tym czasie zajmujemy się realizacją, pakowaniem i wysyłką Twojego zamówienia. Zawsze możesz śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszej strony śledzenia przesyłek.

Współpracujemy z różnymi dostawcami z całego świata. Czasami produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy do klienta końcowego, co może skutkować oddzielnymi dostawami w przypadku zamówienia kilku produktów.

• Przesyłki mogą dotrzeć w różnych dniach / o różnych porach
• Zamówienie kilku produktów może skutkować oddzielnymi dostawami
• Na naszej stronie stronie śledzenia przesyłek możesz sprawdzić status i numer śledzenia każdej przesyłki, dzięki czemu dokładnie wiesz, który produkt jest już w drodze.

W ramach akcji z bezpłatnym upominkiem obowiązuje następująca zasada: jeśli otrzymasz bezpłatny upominek w zależności od wartości zamówienia, należy go zwrócić wraz z towarem, jeśli wartość zamówienia po zwrocie spadnie poniżej obowiązującego progu. Jeśli prezent nie zostanie zwrócony, jego aktualna wartość zostanie potrącona z kwoty do zwrotu.